一、 主要职能

（一）拟订并组织实施本区有关行政审批、城市运行管理工作的发展规划和制度措施，研究提出本区推进中国（海南）自由贸易试验区、中国特色自由贸易港建设有关行政审批、城市运行管理工作方面的意见和建议。

（二）研究探索行政审批制度改革、规范审批行为，建立和完善政务服务机制。

（三）负责办理区政府公布的相应行政审批和公共服务事项。

（四）负责规范政务服务场所设置，优化行政审批服务事项流程，跟踪督办办理情况，协调解决政务服务事项办理中存在的问题。

（五）指导、协调、监督镇（街道）的行政审批服务业务和政务服务体系建设工作。

（六）统一受理全区公共服务类、监督执法领域投诉的办（事）件信息，接受咨询和建议，及时做好派发、跟踪、核查、督办、结案、考核等工作。

（七）负责全区“大联动”统筹协调，制定规范联勤联动工作机制，理顺进驻联动部门、镇（街道）、区直部门等联动成员单位的工作关系；承担全区城市运行综合管理联动业务指导和培训。

（八）负责研究制定全区的网格管理发展规划，牵头实施网格划分、调整工作；负责制定相关网格管理制度；负责综合网格员聘用、培训相关工作；组织指导网格员考核、奖惩工作；负责监督指导镇（街道）网格管理工作。

（九）负责组织实施区级联席、联勤和领导轮值，承担全区24 小时政务值班，接收上级指示和通知，确保政令畅通、上传下达和信息分析传递；承办全区性的会议、活动通知。

（十）负责全区各类信息的收集、管理和汇总，及时反馈和报送全区发生的特殊、突发、应急和重要事件处理进展和结果。

（十一）负责实时龙华信息化平台建设，负责全区突发事件应急指挥中心平台保障工作。

（十二）完成区委、区政府和上级部门交办的其他任务。

二、 部门预算单位构成

纳入海口市龙华区行政审批服务局2020年部门预算编制范围的二级预算单位包括：

1. 海口市龙华区城市运行联动保障中心

2. 海口市龙华区数字化城市管理指挥监督中心

3. 海口市龙华区政府服务中心