一、总体情况
2023年，我局认真贯彻国家和省、市、区关于政务公开和政府信息公开的有关要求，按照既定的工作部署，坚持依法行政，深化信息公开，扎实推进政府信息公开工作，在区政府办公室的指导下，我局充分运用门户网站、微信公众号等信息平台，大力推进办事流程、事项清单等信息公开，在传递政府信息、解决群众办事难等方面做了一系列行之有效的工作，确保群众及时了解政府信息动态，为群众办事提供便利，不断扩大政府信息的知晓面，提升政府信息和政务公开工作规范化水平，在方便服务群众的同时，自觉接受社会各界的监督。
（一）公文主动公开情况
一是积极推进公文主动公开率。截至2023年12月31日，我局共通过党政办公网发文1650件，其中主动公开437件，主动公开率达26.5％。二是推进财政资金信息公开。在局门户网站公布我局2021年度部门预算说明、决算说明、决算公开表和2022年度部门预算说明、决算说明、决算公开表、汇总表，2022年度绩效自评报告。三是加强群众办事流程公开力度。2023年共在局门户网站公开业务工作25条；通知公告文件23条；其他市民关注问题25条。
（二）依申请公开信息情况
截至2023年12月31日，我办继续履行政府信息公开的受理、审理、处理答复程序。共收到依申请公开2件。
（三）政府信息管理情况
一是安排专人负责对全局公文进行归档，专人负责打印全年发文并归档，以便后续查询。二是对于网上公开的所有信息，按照“谁发布、谁审核”、“公开不涉密、涉密不公开”的原则，规范报批后由局信息中心在在局门户网站和局微信公众号发布。
（四）平台建设情况
一是根据2023年政务公开重点任务要求，在区政府网站开设了“政策问答”专栏，以“一问一答”，通俗易懂的形式解读、传播和宣传省、市、区相关政策的背景依据、主要内容、涉及范围、执行口径、流程、关键词诠释、惠民利民、新旧政策差异等。二是完成了市政府2023年政府网站检查情况整改以及第三方评估机构网站情况整改工作。
（五）监督保障情况
不断完善政府信息公开工作相关制度，加强对政府信息公开工作的日常指导和监督检查，对发现的问题及时督促整改，将检查结果纳入年底考核，不断提升政府信息公开工作水平。
（六）回应社会关切情况
一是安排专人办理12345办件，及时回应来电来信来访。2023年我局共受理12345办件4217件，其中办结4217件，办结率达100%。二是收到信访件20件，其中办结20件，办结100%。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 | |||
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
|
行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
|
行政许可 |
7796 | ||
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第二十条第（六）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
|
行政处罚 |
0 | ||
|
行政强制 |
0 | ||
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第二十条第（八）项 | |||
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
|
行政事业性收费 |
0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | ||
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
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结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
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结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 | |||||
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2 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
2 |
五、存在的主要问题及改进情况
政府信息公开主要存在问题是：一是政府信息公开渠道较少。2023,区行政审批服务局主要通过政府信息公开专栏及“龙易办”媒体关注专栏进行公开，公开途径单一，普及率较低。二是没有专职负责政府信息公开工作的人员。区营商环境建设局编制10人,实际有9人,1人借调。虽然成立了政府信息公开领导机构,但因审批业务工作量大,政府信息公开工作人员由办公室人员兼任,且从事政务公开工作的人员对政务公开的认识有待提高,对政务公开的时效性意识不强。三是政务公开工作缺少专业技术人才。随着互联网时代信息科学技术的快速发展，基层严重缺少熟悉现代化网络技术专业政务公开的技术人才，在提升政务公开工作人员的能力水平，实现政务公开人才的互联网技术、标准化管理模式；五是公民参与政务公开工作的意识单薄，网上互动不够。尽管政务公开也做了大量的宣传工作，但人民群众对政务公开的认识重视不够，对于非公开的内容界定不理解，对于依法申请公开的流程认识不到位。
要深化简政放权，加快转变政府职能，推进基层政府的高质量发展，进一步提升人民群众的满意度，意见建议：
（一）进一步加强组织领导，明确推进信息公开的目标任务。要把信息公开工作作为常态化工作列入重要议事日程，从转变政府职能、执政为民、加强党的执政能力建设的高度认识并积极推进这一工作。把政务公开工作作为改善投资和社会环境，全面构建和谐社会的重要内容纳入年度目标任务加以考核。
（二）加强宣传，提高人民群众参政议政水平，完善社会监督机制。要运用多种媒介加大政务公开的宣传力度，让广大人民群众熟悉政务公开，提高参政议政水平，进一步建立健全内外并举的监督制约、督办督察工作机制，将政务公开置于上级领导部门、社会各界、各新闻媒体的监督之下。
（三）加强培训教育，造就一支具有现代公共管理知识和理念的政务公开队伍。加强服务意识、专业技能教育，造就一批政务公开的专业人才。
（四）提升公民意识，促进转变政务公开职能。树立服务、平等的沟通意识，充分认识群众对于新媒体政务公开的重要性，加大基层政府的职能转变，转变传统管理理念思想，真正转变到服务群众的理念上来，优化处理信息公关危机的能力，强化思想认识，时刻做好政务公开等信息公开危机公关备战状态。加大群众对政务公开的满意度测评和意见反馈频率，真正把服务理念贯穿始终，取计于民、用计于民。
海口市龙华区营商环境建设局
2024年1月11日
