龙华区园林局召开11月份12345接办件研判分析会

11月24日，区园林局组织召开11月份12345办件研判分析会。会议由张琪副局长主持，局全体干部职工及四家养护公司负责人参会。

会议首先由12345分管领导张琪对本月数据进行通报，通过针对办件总量、养护公司所属办件数量、办件类型、热点办件进行深入分析和研究，指出在办件处置工作中需要改进的问题，帮助公司养护管理人员更加全面地了解当前办件的情况和重点难点问题。接着选取本月典型的“椰子果砸车”“树木倒塌影响交通”“树木茂盛未修剪”“园林垃圾未及时清理”等办件案例进行深入剖析，指出日常管理养护工作中存在的问题和短板。公司管理人员在听取通报后，各自对责任办件进行研判分析。

会议要求，各养护公司在收到办件时要及时处置，尽可能不申请延时处理，提高办件处置效率不堆积办件；要举一反三，精准办件。认真了解市民诉求，针对诉求开展工作，减少市民反复投诉；要做好协调工作，及时到现场了解办件原委，积极协调相关责任单位；要用心办实事，管理人员要到现场督导队伍，提高工作质量与标准，将责任落实到实处；要抓好岁末年初安全生产相关工作，同时紧抓时序对标对表完成年度计划重点工作，圆满完成本年度任务；要做好冬季树木涂白，组织开展培训，作业时严格统一作业标准，按工作规范开展涂白工作。