为进一步提升龙华区镇（街）政务服务标准化、规范化、便利化水平，打造更加便民、高效、优质的政务服务，区政务服务中心、区审改办于2024年5月29日上午在城西镇政府主持召开镇（街）政务服务工作座谈会，交流近期龙华区各镇（街）政务服务工作经验。会议由区政务服务中心主任冯泽权主持。

会上，区政务服务中心通报了龙华区镇（街）第一季度营商环境考核结果，围绕各项考核指标得分深入剖析各镇（街）政务服务现状，对先进镇（街）经验做法予以通报表扬，并传达了市级“无证明城市”建设、全流程智能化制证等工作要求。各镇（街）参会人员就推进镇（街）村居政务服务规范化管理、服务场所标准化管理、乡镇（街道）赋权、证明和材料事项办理、24小时自助政务维护管理等审批服务工作进行了交流发言，深入探讨当前存在亟需解决的问题及解决对策。

会议强调，各镇（街）便民服务中心要发挥好主体作用，抓好行政审批制度改革、乡镇（街道）赋权等工作，持续推进镇（街）、村（居）政务服务规范化、标准化管理。一是落实好证明和材料事项办理工作，严格遵照执行《海口市证明和材料事项目录》，统一使用系统规范模板为群众开具清单内的证明和材料，清单之外的证明一律不得私自开具。二是加强24小时自助政务服务区的日常管理，维持自助区内清洁卫生，加大巡查维保力度，发现故障及时报修，保障设备正常使用。三是优化基层政务服务环境，保持办公场所整洁有序，提升服务观念，主动微笑服务，面对办事企业群众咨询需耐心引导。

本次座谈会有区政务服务中心、区审改办、各镇（街）便民中心主任、审批办等参会。