海口网1月25日消息（记者史子杨 特约记者萧海山 摄影报道）记者从海口龙华区了解到，“龙华区网格服务码”25日已正式上线运行。为群众提供便捷的家门口服务，是龙华区打造党建引领数字赋能基层治理创新实验区的一项具体措施。

“龙华区网格服务码”。（龙华区供图）

据介绍，该服务上线后，群众在家中使用微信扫一扫服务码，即可获取网格员联系方式、村居委会办公地址等信息，也可以提交居住登记、咨询、建议、帮办等服务。提交后系统自动秒派给辖区网格员，网格员接到群众需求后快速响应，快速答复市民问题或上门帮办代办，将网格服务送到家门口，让群众在家门口即可“找得到人，办得了事”。

随着“网格服务码”的推广应用，将进一步引导群众有事扫码找社区解决，解决不了的问题网格员一键提交12345平台由相关职能部门解决。群众诉求从以往通过12345热线层层转派，变为网格员主动响应上门服务，不仅减少了办件流转环节，也大大减轻了热线工作人员的工作量，提升了处置效能，让群众诉求更快速得到响应。

下一步，龙华区将在小区显著位置张贴“网格服务码”，同时通过网格日常走访发放网格服务码名片，进一步提升网格服务平台知晓率、使用率。