龙华区园林局组织召开5月份12345及数字城管办件研判分析会
5月19日，区园林局组织召开5月份12345及数字城管办件分析研判会。会议由张宝全局长主持，局全体干部职工及4家园林养护公司管理人员参加会议。
会议首先由12345办件员苏丽云通报5月份我局办件的总体情况，详细说明了本月份接到办件及转出办件详细数据，通过数据分析属于各养护公司管辖道路办件及市民投诉的所属问题分类，结合本月《苍峄路枯株掉落多次被投诉》展开详细分析研判，达到举一反三细化做好绿化服务保障工作的效果。局业务组针对本月巡查发现的问题点评：1.本月我局在区联动中心考核评分中排名第二名，充分肯定我局召开分析会达到的良好效果；2.养护公司在接到市民投诉后应尽快赶赴现场查看点位，确认情况属实后安排养护队伍针对办件作出相应修剪计划，及时处置办件避免久拖不决造成更严重的后果；3.各养护公司间要精诚合作，遇到任务时互相抽借人手协作处理，将任务圆满完成。
会议要求，要继续优化12345办件处理流程理清相应扣分加分规则，遇到办件及时召开联动会召集各有关部门共同磋商，推进办件处理；要将联动会上达成的处理意见及时反馈至12345办件派件指挥部，详细说明情况，争取在下次遇上相似办件时指挥部直接派单至权属单位避免错排转单。
