人口和计划生育便民办证一次性告知制度_信息公开

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索引号: 00817966-6/2023-00024

分类: 部门文件

发布机构: 龙华区中山街道办

发文日期: 2013年11月10日

名　　称: 人口和计划生育便民办证一次性告知制度

文　　号: 无

主题词:

人口和计划生育便民办证一次性告知制度

一、一次性告知制是指群众到机关办事或电话咨询有关事宜时，经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需提交的全部材料以及不予办理理由的制度。

二、对群众的要求办理的事项，经办人应当场审核其有关手续和材料，对即时办理的事项要即时办理；对手续、材料不齐全或不符合法定形式的，应一次性书面告知其所需补齐的手续和材料；申请人按照书面告知的要求补正后，经办人员应当按时予以办理。

三、对群众所办事项涉及多个部门的，或相关手续、材料不清楚，法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况，经办人应及时帮助其咨询了解或请示报告，并将结果告知当事人，不能一推了之。

四、对需一次性告知的事项，除电话咨询可用口头一次性告知的形式外，要以书面的形式告知当事人，并存档备查。

五、违反本制度，按《效能责任追究办法》追究相关人员责任。